Le projet CITIES vise à bâtir un nouvel espace de communication. Ce lieu numérique devrait permettre d'améliorer la qualité des services délivrés aux citoyens, de distribuer et de fournir un accès aisé et permanent à l'information et aux services.

Les sites de validation de ce projet sont:

• la ville de Rome,
• la ville de Marseille (ainsi que le site-utilisateurs de Guadeloupe),
• la ville de Madrid,
• la Région Bruxelloise.

Le projet CITIES contribue à améliorer la relation entre les Administrations et les Citoyens. La finalité de CITIES est d'améliorer l'efficacité de la délivrance de l'information et de réduire la lourdeur et la complexité liées à la bureaucratie.

Les systèmes multimédia et des applications télématiques sur mesure y sont utilisés comme des solutions modernes et efficaces de réduction des distances entre les organes publics les plus divers. Il en résulte que, logiquement, l'efficacité de la diffusion de l'information devrait croître et que les coûts d'échanges, inhérents à cette information, devraient s'abaisser.

Au faîte de la préparation et de la délivrance de ces services, les Centres de Services gèrent une infrastructure technologique. Celle-ci représente le moyen de connecter les Fournisseurs de contenu et de services aux citoyens ou aux utilisateurs finaux.

Au regard des principaux analystes du marchés, nous devons nous accorder aux scénarios suivants pour les prochaines années:

• Internet va mûrir rapidement en tant que medium commercial. Il deviendra une branche maîtresse de l'univers des transmissions de données.
• La croissance rapide d'Internet va continuer. Elle va phagocyter la majorité des utilisateurs d'ordinateurs.
• A partir de 1998, les obstacles les plus larges au développement commercial d'Internet seront en passe d'être résolus. La pression d'une "électronisation" des commerces existants sera irrésistible.
• Au tournant de ce siècle, Internet fera partie intégrante de la vie quotidienne du citoyen disposant d'un PC.

Aussi, aujourd'hui, l'attente en termes de réseaux télématiques au départ des administrations publiques est très importante. Les estimations actuelles montrent que, dans un futur proche, ces développements connaîtront une extension  phénoménale.

La modernisation des réseaux existants ou la construction de réseaux à large bande, basés sur l'ISDN et/ou sur les commutateurs ATM, dans les quatre sites-pilotes, vont permettre d'expérimenter et de préparer un déploiement à grande échelle de services télématiques dans d'autres villes de l'Union Européenne.

Ainsi, CITIES représente une occasion unique de fédérer et de coordonner diverses initiatives. Ce projet va permettre de construire un infrastructure générique et un modèle d'implémentation générique de façon à stimuler la délivrance de nouveaux services télématiques.

CITIES s'intéressera aussi aux projets-pilotes reliant PC, télévision, Téléphone et Internet ou Intranet.

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The project intends to create a new information space, leading to an improved quality of services, a wider range of easily-accessible information, a permanent access to information and services.

The validation sites are:

• Rome City,
• Marseilles City also with the user site of Guadeloupe,
• Madrid City,
• the Brussels Region.

CITIES contributes to enhance the relationship between PAs and Citizens. It is expected to increase the efficiency of information delivery and to reduce the heaviness and the complexity of bureaucracy.

Multimedia systems and carefully tailored telematic applications are expected to provide modern and effective means to reduce the distance between various public bodies; as a result, communication efficiency should increase and information exchange costs decrease.

On top of packaging and delivering services, Services Centres manage a technological infrastructure, which represents the vehicle to connect Content and Service Providers to citizens or end-users.

There is a general agreement among the major market analysts that the following scenario will prevail for the next few years:

• Internet is rapidly maturing into a commercial medium, it will become the 'dial tone' of the data communications world;
• The rapid growth of Internet will continue, reaching the majority of computer users;
• By 1998, the largest obstacles to commercial development of the Internet will have been resolved, and the pressure for every business to get on the 'Net' will become irresistible;
• By the turn of the century, the Internet will be as much a part of everyday life as the PC is today.

The expectation in terms of Telematic Networks within Public Administrations is very high and current estimates show that there will be a dramatic increase in the near future.

The modernisation of existing networks or the building of broadband networks, based on ISDN and/or ATM switching backbone technologies, in the four digital sites, will allow to experiment and to prepare a widespread deployment of public telematic services in other Cities of the European Union.

CITIES represents a key-opportunity to federate and co-ordinate various initiatives and to build a generic infrastructure and a generic implementation model in order to stimulate the delivery of new telematic services.

CITIES will also closely follow the pilot projects linking PC, Television, Telephone and Internet or Intranet.

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